Как разрешить спор с клиентом, который отказывается платить за установленную дверь и требует замену
опубликован 10.11.2015, 15:35
Клиент (частное лицо) проживает в частном доме-заключил с ИП договор: заказал входную дверь (Бульдорс 23)и ее монтаж. Двери были привезены и установлены, акт приемки ПОДПИСАН! Сейчас клиент утверждает, что двери были поставлены, не правильно, что он хотел шире дверное полотно, и они у него плачут-ламинация вздулась. Выезжали на место, двери стоят в уровень, но сама дверь сверху-нет прижима (вероятно дом гуляет) в эту щель попадает холодный воздух и образуется конденсат. Сейчас клиент обращается с претензией и просит поставить новую дверь, от дальнейшего платежа отказывается! Что делать?
Договор ИП с клиентом-покупка двери и ее монтаж.
На письменную претензию нужно дать мотивированный ответ на основе ЗоЗПП.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 453 Поиск Регистрация