Как разрешить спор с клиентом, который отказывается платить за установленную дверь и требует замену
Вопрос №8649779
из г. Пермь
опубликован 10.11.2015, 15:35
опубликован 10.11.2015, 15:35
Клиент (частное лицо) проживает в частном доме-заключил с ИП договор: заказал входную дверь (Бульдорс 23)и ее монтаж. Двери были привезены и установлены, акт приемки ПОДПИСАН! Сейчас клиент утверждает, что двери были поставлены, не правильно, что он хотел шире дверное полотно, и они у него плачут-ламинация вздулась. Выезжали на место, двери стоят в уровень, но сама дверь сверху-нет прижима (вероятно дом гуляет) в эту щель попадает холодный воздух и образуется конденсат. Сейчас клиент обращается с претензией и просит поставить новую дверь, от дальнейшего платежа отказывается! Что делать?
Договор ИП с клиентом-покупка двери и ее монтаж.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На письменную претензию нужно дать мотивированный ответ на основе ЗоЗПП.
10.11.2015, 15:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при установке и эксплуатации межкомнатной двери - трещина и дефект уплотнителя - возможен обмен полотна?
Проблема с конденсатом и влажностью в новой входной двери - что делать?
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Конфликт с заказчиком - дефекты в установленных дверях и требование вернуть деньги
Клиенты требуют заменить входную металлическую дверь на больший размер - как поступить?
Возможные проблемы с установкой входной двери с терморазрывом
Клиент обнаружил брак на межкомнатных дверях после установки - претензии и возможность замены
Заказчик выявил недостаток в прокрашенности нестандартной металлической входной двери - права на замену или возврат денег?
Нарушение сроков поставки дверей - права и обязанности клиента и ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут