Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги в данной ситуации?

У меня возникли проблемы с компьютером, который я купил в интернет-магазине ОЗОН 1 сентября 2009 года. Суть претензии находится в комментарии, который я 2 раза тщетно пытался оставить под описанием приобретенного товара. Они любят только хвалебные комментарии. Тема: Купил и сразу сдал в сервис Сообщение: В сентебря я купил в Озоне этот компьютер Депо. Проблемы начались сразу. Пропадал сигнал на монитор. Первое время я использовал мой 19" жк монитор самсунг, периодически пропадал сигнал. Я думал, может контакт плохо подходит. Через 3 недели привезли из Озона 22" монитор LG и я решил вплотную заняться новым компьютером. До этого сидел за ним несколько раз всего, ждал монитор. Сигнал на монитор пропадал все чаще и чаще, на мониторе былиа видны отчетливые бегущие полосы при частоте обновления 75 ГЦ! Написал в ОЗОН. Мне ответили, что для возврата товара неисправного нужна справка из официального сервисного центра. Те два сервисных центра, что были указаны в документах с компьютером давно закрыты и в них мебельный магазин. Нашел в инете оф. сервисный центр в моем городе. Сейчас компьютер там ждет очереди и еще будет ждать неделю. Там в ремонте гора компьютеров и все ДЕПО. Справки о неисправности СЦ ДЕПО не выдает. Как мне неофициально сказали работники из СЦ, это сигнал из главного офиса ДЕПО. Так как мне теперь вернуть деньги за некачественный товар? ОЗОН требует справку, а СЦ ДЕПО её отказывается выдавать. Да... Еще выяснилось, что у меня гарантия не 3 года, а 2,5, так как в гарантийном талоне ОЗОНа пустые строки... Только печать.. В официальном СЦ Депо сказали, что значит у меня гарантия не 3 года, а с апреля 2009 и значит 2,5 года с октября осталось. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги в данной ситуации? В СЦ ДЕПО мне сказали, что будут ремонтировать пока не отремонтируют. При этом компьютера у меня нет и не будет еще какое-то время.