Проблемы с покупкой телефона с разбитым экраном - как вернуть деньги и решить конфликт с продавцом?
Вопрос №8666738
из г. Челябинск
опубликован 11.11.2015, 16:20
опубликован 11.11.2015, 16:20
Купила телефон с рук со сломаным экраном! С продавцом изначально была договоренность (о которой слышал ещё один человек), что как только я меняю экран приезжаю к ней, чтобы она удалила с него все свои пароли! После того, как я поменяла экран она не смогла ничего удалить! Ссылаясь на то,что пароли она не знает! Деньги возвращать отказывается, начинает оскорблять по переписке! Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса.
Договора Вы не составляли, акта приемки товара - тоже. Этот факт дело омрачает.
Тем не менее, найдите адрес продавца и пишите письменную претензию.
через 2 месяца после отправки претензии подавайте заявление в суд.
Юридически Ваш вопрос решается именно так.
С уважением.
PS: не забудьте, что сделка между физическими лицами не регулируется законом РФ "О защите прав потребителя". Используйте нормы ГК РФю
12.11.2015, 05:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
733
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Угнан iPhone без пароля - проблемы с аккаунтом и требования выкупа деньгами на Яндекс.Деньги. Как защититься и что делать?
Как решить проблему с возвратом старого телефона после продажи?
Проблемы с гарантией - Купленный в Евросети iPhone 5s после ремонта вернулся с повреждениями и неисправностями
Как вернуть деньги за телефон МТС, который не работает с другой сим-картой?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Мне продали мобильный телефон, который плохо работает.
Покупка бу-телефона на Авито - мошенничество продавца и что делать в случае конфликта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут