Покупатель просит вернуть деньги за якобы неполученный товар
Вопрос №8676091
из г. Москва
опубликован 12.11.2015, 10:07
опубликован 12.11.2015, 10:07
Добрый день! К нам обратился покупатель с претензией на то что обои купленные у нас в магазине из наличия (не по образцу) имеет скрытый рисунок в виде полосы, что не устраивает покупателя, покупала как однотонные.Покупатель просит вернуть деньги за обои, которые наклеены на стену, ссылаясь на то что её не предупредили продавцы. Покупатель сам выбирал обои из наличия в торговом зале и не акцентировал на то что не должно быть никакого скрытого рисунка в фактуре обоев. Подскажите пожалуйста как правильно написать ответ на претензию. Товар был продан надлежащего качества.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Определение типа продажи и права на возврат при покупке модульной кухни.
Обязанность определения дополнительных запчастей не входит в обязанности розничного продавца - право на отказ в возврате денег
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Ответ на претензию покупателя относительно приобретенной дефектной детали и запрос на возврат средств
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Проблемы с товаром - обмен или возврат надлежащего качества по причине несоответствия ожиданиям покупателя.
Покупатель требует возврат денег за кованую мебель из-за недостатков - расположение рисунка и места сварки
Покупатель жалуется на качество ремонта после использования жидких обоев - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут