Конфликт в универсаме - покупательница ошиблась с товаром, требует компенсацию. Переживать ли нам и что может решить суд?
Вопрос №8677490
из г. Челябинск
опубликован 12.11.2015, 11:39
опубликован 12.11.2015, 11:39
Жена работает директором универсама. Неделю назад произошёл конфликт. Покупатель взяла с полки масло Злато (150 р), пробила на кассе. В чеке всё указано. Она подняла крик, так как решила что её обмануля. Ведь она хотела взять масло за 70 рублей Красная цена. Ценники стоят рядом. Есть фото ценников у администрации. Есть фото где один ценник убран (видимо покупательницей) на масло Злато-а стоит ценник красной цены. Цена на чеках и на ценниках совпадает. То есть покупатель просто САМА взяла не тот товар. Не уточнила у продавцов и невнимательно прочитала ценник. Теперь требует по 5 тысяч у замдиректора и директора иначе грозится идти в суд. Стоит ли нам переживать? Что скажет суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Суд в любом случае не взыщет с магазина такие суммы, которые требует покупатель. наверняка есть видеозапись в тот момент когда покупательница выбирала товар и там можно увидеть как она что-то убирает и меняет. Пусть подает. Нарушений с Вашей стороны нет.
12.11.2015, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Пусть подает в суд а Вы затем на нее за клевету.
12.11.2015, 12:30
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как реагировать на ситуации, когда покупатели не желают читать ценники и требуют товар по своей цене?
Проблема с ценниками в супермаркете - что делать, если на кассе просят больше, чем указано под товаром?
Двойные ценники в магазине - по какой цене должны были продать сухую смесь?
По какой цене я должна приобрести товар по той что указана в ценнике или по той что пробили на кассе?
Проблема в магазине - неправильная цена на чипсы Lay\'s Stax сталкивает покупателя с дилеммой
Как наказать кассира за завышение цен на товары?
Вопросы о ценообразовании и правах покупателя в случае расхождения с ценником
Спор о цене - покупатель и кассир не могут согласиться на ценник в супермаркете
Продавец-кассир сталкивается с проблемой замены ценников на товар - как справиться с этой ситуацией согласно закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут