Конфликт в универсаме - покупательница ошиблась с товаром, требует компенсацию. Переживать ли нам и что может решить суд?
Вопрос №8677490
из г. Челябинск
опубликован 12.11.2015, 11:39
опубликован 12.11.2015, 11:39
Жена работает директором универсама. Неделю назад произошёл конфликт. Покупатель взяла с полки масло Злато (150 р), пробила на кассе. В чеке всё указано. Она подняла крик, так как решила что её обмануля. Ведь она хотела взять масло за 70 рублей Красная цена. Ценники стоят рядом. Есть фото ценников у администрации. Есть фото где один ценник убран (видимо покупательницей) на масло Злато-а стоит ценник красной цены. Цена на чеках и на ценниках совпадает. То есть покупатель просто САМА взяла не тот товар. Не уточнила у продавцов и невнимательно прочитала ценник. Теперь требует по 5 тысяч у замдиректора и директора иначе грозится идти в суд. Стоит ли нам переживать? Что скажет суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Суд в любом случае не взыщет с магазина такие суммы, которые требует покупатель. наверняка есть видеозапись в тот момент когда покупательница выбирала товар и там можно увидеть как она что-то убирает и меняет. Пусть подает. Нарушений с Вашей стороны нет.
12.11.2015, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Пусть подает в суд а Вы затем на нее за клевету.
12.11.2015, 12:30
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 150
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как реагировать на ситуации, когда покупатели не желают читать ценники и требуют товар по своей цене?
Проблема с ценниками в супермаркете - что делать, если на кассе просят больше, чем указано под товаром?
Двойные ценники в магазине - по какой цене должны были продать сухую смесь?
По какой цене я должна приобрести товар по той что указана в ценнике или по той что пробили на кассе?
Проблема в магазине - неправильная цена на чипсы Lay\'s Stax сталкивает покупателя с дилеммой
Как наказать кассира за завышение цен на товары?
Вопросы о ценообразовании и правах покупателя в случае расхождения с ценником
Спор о цене - покупатель и кассир не могут согласиться на ценник в супермаркете
Продавец-кассир сталкивается с проблемой замены ценников на товар - как справиться с этой ситуацией согласно закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут