Какую претензию если необходимо нужно оформить и как это правильно сделать?

Добрый день. 22 сентября купил в авто магазине передние и задние амортизаторы и опорные подшипники - взял товарный чек. 27 сентября их установил на СТО и получил акт установки. Через 2 недели опорники захрустели а задние стойки заскрипели. Обратился на СТО через неделю так как уезжал в командировку они подтвердили неисправность задних амортизаторов и опорных подшипников. После этого я пошел в магазин. Продавец выдал список документов для сбора. Я вернулся на СТО мне сделали акт о том что детали требуют замены. Вернулся в магазин. Продавец сказал что нужно 4 акта на каждую запчасть. Мне сделали 4 акта. Я заказал в магазине другие опорники - более дорогие - с учетом вычета неисправных доплатил 1500руб. Задние стойки решили поставить той же фирмы. При первой замене я потратил 4600ру. Вторая замена была проведена 4 ноября и обошлась мне в 2700, 1000 руб оплатил продавец. Опорники которые мне были выданы второй раз, почему то были разных фирм хотя я заказывал одной фирмы. Через 3 дня один из опорников снова дико заскрипел. Я снова поехал на СТО где проведя осмотр подтвердили выход из строя это опорника. Я поехал снова в магазин продавец пообещал вернуть деньги когда я ему верну опорники. 11 ноября я купил в другом магазине оригинальные опорники и в этот же день мне их поменяли - я заплатил 3000 руб за замену. В этот же день привез товар продавцу - он говорит что может вернуть деньги только за один и опять требует акты. Вопрос что делать в такой ситуации? Можно ли стребовать с этого магазина деньги за установку запчастей? Какую претензию если необходимо нужно оформить и как это правильно сделать?