Отказ продавца в замене сломанной конфорки во время гарантийного срока
Вопрос №8689304
из г. Краснотурьинск
опубликован 13.11.2015, 06:29
опубликован 13.11.2015, 06:29
В период гарантийного срока сломалась одна конфорка на встраиваемой эл.варочной поверхности. Обратилась к продавцу с просьбой за его счёт доставить её в сервисную службу и предоставить в замен на это время аналогичный товар. Мне отказали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса
Вам необходимо составить претензию в двух экземплярах, один из которых вручить представителям магазина под роспись. Если они откажутся ее принять - отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением. Срок рассмотрения 10 дней. Если они не ответят вам в установленный срок, необходимо обратиться в суд.
С уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-44-60
13.11.2015, 10:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Лариса, отказ неправомерен, можете смело составлять претензию, которую и вручить Продавцу, согласно Закона о защите прав потребителей.
13.11.2015, 06:36
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать предоставить мне новую стеклокерамическую поверхность?
Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?
Утеряны техпаспорт и гарантийный талон на микроволновую печь - что делать и как получить замену?
Покупка варочной поверхности - сломалась через 2 месяца
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Кто должен предоставить замену товара в течение 3 дней при гарантийном ремонте - продавец или сервисный центр?
Должен ли магазин предоставить аналогичный товар на время экспертизы либо ремонта газовой варочной панели?
Проблемы с парогенератором - продавец отказывается заменить и предоставить аналогичный товар
Какой гарантийный срок на мини-печи от Техпорт и что делать в случае повторных поломок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут