Как защитить свои права и получить квартиру, если на очереди уже более 20 лет?

Я и мой ребёнок 14 лет, мальчик прописаны у родителей, в Воронеже, а однокомнатной квартире, раньше там же был прописан мой ребёнок-инвалид, но она погибла, и тем не менее в течении всей её жизни 15 лет мы состояли на льготной очереди, но квартира предоставлена так и не была, и всё это на 19 м, в однокомнатной квартире, родители уже пожилые, я разведена, и возможности заработать на квартиру нет ьникакой, в данный момент я снимаю жильё и почти все деньги на это уходят, на очереди моя мама состоит,21 год, теперь уже на общей очереди, НО ПАРАДОКС-В САМОЙ ЖЕ АДМИНИСТРАЦИИ, РАБОТНИК (ЗНАКОМАЯ), СКАЗАЛА, ЧТО ЭТО ВСЁ БЕСПОЛЕЗНО, ЧТО ВОТ УЖЕ ОНА РАБОТАЕТ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ, И НИКОМУ КВАРТИРА ПРЕДОСТАВЛЕНА НЕ БЫЛА, НО ЯСЕН КАКОВ ПОДТЕКСТ ДАННЫХ СЛОВ, ИЛИ ИЩИТЕ КОМУ НУЖНО ДАТЬ ВЗЯТКУ. А Я СЛЫШАЛА, ЧТО РАЗМЕР ВЗЯТКИ СОСТАВЛЯЕТ 10%-20% ОТ РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ ЖИЛЬЯ, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ЭТО ПОЧТИ 500000, НО УЖЕ ДАЖЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ, МНЕ ПОЛОЖЕНО ОТДЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ, ОТДЕЛЬНОЕ ЖИЛЬЁ,ПОТОМУ ЧТО КВАРТИРА КООПЕРАТИВНАЯ И ЭТО ИХ СОБСТВЕННОСТЬ, Я НУЖДАЮСЬ В ОТДЕЛЬНОЙ КВАРТИРЕ С РАЗНОПОЛЫМ РЕБЁНКОМ. БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КУДА МНЕ НАЧАТЬ ОБРАЩАТЬСЯ, ЧТО БЫ ОТСТОЯТЬ ПРАВА СВОИ И РЕБЁНКА, Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТО В МОЁМ ГОРОДЕ, ЕСЛИ НЕТ СВЯЗЕЙ И ДЕНЕГ, КВАРТИРЫ Я ТАК НИКОГДА И НЕ ДОЖДУСЬ, НО ЗДЕСЬ УЩЕМЛЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО МОИХ ПРАВ, НО И ПРАВ РЕБЁНКА, ЕСЛИ УЖЕ 15 ЛЕТ НЕ ДАВАЛИ КВАРТИРУ РЕБЁНКУ-ИНВАЛИДУ, ТО ЧТО ГОВОРИТЬ ОБО МНЕ? ОБРАШАЛАСЬ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА, НО ВСЁ СПУСТИЛИ НА УРОВЕНЬ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА, ОТКУДА МНЕ ПРИШЁЛ ОТВЕТ, ЧТО НАМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНО, ТАК КАК МЫ НЕ ПЕРВООЧЕРЕДНИКИ, И ОСНОВАНИЯ, ДЛЯ ВНЕОЧЕРЕДНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КВАРТИРЫ НЕТ, А КОГДА ЖЕ БУДЕТ?! С РОДИТЕЛЯМИ УЖЕ СТАЛО НЕВОЗМОЖНО СОСУЩЕСТВОВАТЬ, ТАК КАК ПАПА ЧАСТО ПЬЁТ И УСТРАИВАЕТ СКАНДАЛЫ, ДЕРЁТСЯ, ВЫГОНЯЕТ ИЗ ДОМА. БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ, ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ.