Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его?
Вопрос №8710868
из г. Набережные Челны
опубликован 14.11.2015, 23:34
опубликован 14.11.2015, 23:34
Приобрела планшет пол года назад. В последнее время планшет перестал полностью заряжаться. Мог стоять всю ночь на зарядке, а зарядиться на 20% (для примера). Сдала на экспертизу на 20 дней. Сервисный центр мне его вернул обосновывая тем, что обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. Я ранее писала претензию, где отказывалась от ремонта. Как мне сейчас поступить, я хочу вернуть денежные средства либо обмен. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
предъявляйте претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП, при отказе - в суд. Но вам действительно придется доказывать существенность недостатка - см. его в ст. 18 ЗоЗПП, .к. у вас технически-сложный товар, просите назначить техническую. экспертизу
14.11.2015, 23:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона
I bought a laptop six months ago from Svyaznoy and noticed screen streaks.
Как решить проблему с телефоном и гарантией - отказ от претензии или ремонт?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Проблемы со смартфоном после ремонта - какие права имеет покупатель?
Как вернуть деньги за телефон, приобретенный в салоне связи Связной с неисправностью?
Проблемы со звуком - Могу ли я требовать замены телефона на новый?
Как предъявить требование о замене смартфона в магазине Связной из-за выключения по себе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут