1. Отказ в возврате денежных средств за неисправный телефон, приобретенный в мтс\n2. Как обратиться в случае настойчивого требования продавца передать телефон в сервисный центр
Вопрос №8720860
из г. Оренбург
опубликован 15.11.2015, 23:57
опубликован 15.11.2015, 23:57
Купили сегодня тел. в подарок в мтс. Открыв дома, обнаружили, что не работают 2 кнопки. В течении часа вернулись в магазин. Вернуть деньги отказались! Направили в сервисный центр! Естественно нам не надо, чтобы наш телефон ремонтировали. Дарить потом отремонтированный... И зачем его отправлять на проверку качества-если здесь видимый дефект!
1.Помогите пжл составить претензию на возврат денежный средств!
2. Чем апилировать, если продавец будет настаивать о передаче в сервисный центр на проверку качества?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил телефон в магазине DNS, но обнаружил дефект - болтающуюся и шумную кнопку блокировки.
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта после проверки телефона?
Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?
Что делать, если отказали в возврате денежных средств за неисправный телефон?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут