Купила керамическую плитку. Привели. Оказалось, что цвет отличается от выставочного образца. Могу ли я сделать возврат? Спасибо.
Вопрос №8725434
из г. Курск
опубликован 16.11.2015, 11:34
опубликован 16.11.2015, 11:34
Купила керамическую плитку. Привели. Оказалось, что цвет отличается от выставочного образца. Могу ли я сделать возврат? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Вам следует написать претензию и потребовать заменить товар на соответствующий заказу.
Возможен вариант, когда будут ссылаться на то, что Вы заказывали артикул... и предъявлять ваш заказ.
В таком случае следует говорить об обмане со стороны консультанта...
Или о барке в проданном товаре.. т.к. плитка одного артикула не может иметь разные оттенки (наличие такого - признак нарушения технологии... - значит вам подсовывают Брак.)
16.11.2015, 11:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Да, продавец обязан заменить товар, ст. 25 Закона о защите прав потребителей
16.11.2015, 11:35
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленная плитка не соответствует образцу, а магазин отказывается в обмене и возврате?
Возможен ли возврат керамической плитки, приобретенной в магазине, на основании перечня товаров, не подлежащих возврату?
Проблемы с доставкой плитки - как решить ситуацию и получить свой заказ?
Как вернуть деньги или поменять неподходящую плитку из другой партии?
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Возможность возврата керамической плитки, приобретенной с дефектами и разнотоном, вызвала спор с продавцом
Возврат денег за 3 сколы и несовпадение цвета в итальянской плитке - мои права как покупателя
Возможно, вот подходящий заголовок для данного сценария:\nПрава продавца - можно ли отказать в обмене плитки
Как сделать возврат без чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут