Покупка айфона в салоне мобильной связи - отсутствие проверки, невозможность включения и отказ в возврате или обмене
Вопрос №8727275
из г. Дзержинск
опубликован 16.11.2015, 13:25
опубликован 16.11.2015, 13:25
Вчера в салоне мобильной связи был куплен айфон, но не был проверен. Дома мы его включить не смогли. Сегодня решили его поменять, но работники магазина отказали в возврате денег и обмене телефона. Сказали что возьмут только на экспертизу. А потом и будут думать. Почему не поменяли сразу на исправный телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите сразу претензию ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Обязаны вернуть деньги.
16.11.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Продавец имеет право назначить экспертизу. Если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
16.11.2015, 13:26
Пишите претензию.
16.11.2015, 13:32
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с нагревающимся экраном нового сотового телефона после покупки - отказ в замене и предложение экспертизы через 21 день.
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Неполадка с новым мобильным телефоном из Евросети - отправлен на экспертизу и поврежден
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут