Покупка айфона в салоне мобильной связи - отсутствие проверки, невозможность включения и отказ в возврате или обмене
Вопрос №8727275
из г. Дзержинск
опубликован 16.11.2015, 13:25
опубликован 16.11.2015, 13:25
Вчера в салоне мобильной связи был куплен айфон, но не был проверен. Дома мы его включить не смогли. Сегодня решили его поменять, но работники магазина отказали в возврате денег и обмене телефона. Сказали что возьмут только на экспертизу. А потом и будут думать. Почему не поменяли сразу на исправный телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите сразу претензию ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Обязаны вернуть деньги.
16.11.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Продавец имеет право назначить экспертизу. Если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
16.11.2015, 13:26
Пишите претензию.
16.11.2015, 13:32
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с нагревающимся экраном нового сотового телефона после покупки - отказ в замене и предложение экспертизы через 21 день.
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Неполадка с новым мобильным телефоном из Евросети - отправлен на экспертизу и поврежден
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут