Проблема с возвратом - Как заставить магазин принять претензию с подписью и печатью?

Вопрос №8745095 из г. Калуга
опубликован 17.11.2015, 16:32

Принесла претензию в магазин, где 5 мес. назад купила телефон, продавец отказывается подписывать мой экземпляр, говорит, что не уполномочена подписывать и ставить печать, но готова только взять заявление и передать руководству (я должна просто ей поверить, что она не выбросит мое заявление). Аргумент железный - Вы что! Мы никогда так не делаем! Этот вариант меня не устроил, и она предложила отправить претензию почтой с уведомлением, дала координаты. Я отправила почтой, но через некоторое время письмо вернулось, т.к. не удалось его вручить, еще и заплатила повторно за возврат. Что делать? Как заставить продавца в магазине принять заявление с подписью и печатью? И вообще действительно ли в магазине обязаны принять с печатью и подписью?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма Калуга

4.6 487 отзывов

Продавец мог дать адрес не соответствующий действительности. Перед обращением в суд, для взыскания штрафа и неустойки и вообще для удовлетворения Ваших требований необходимо быть уверенной в своей правоте, а для этого следует обратиться на очную консультацию к юристу.

17.11.2015, 18:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно обращаться в суд с иском, квитанции об отправке достаточно.

17.11.2015, 16:36

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Ответьте, пожалуйста, на последнюю часть вопроса: действительно ли в магазине обязаны принять с печатью и подписью?, или такое поведение правомерно?

17.11.2015, 22:01

Спросить юриста