Проблемы с золотыми серьгами - отвалился камень и повреждено крепление - стоит ли ждать возврата денег от продавца?
опубликован 18.11.2015, 13:28
Я приобрела в магазине золотые серьги с камнем раухтопаз. Проносив без 2 дней месяц, у одной серьги отлетел каменьи упав кусочек откололся, а у второй серьги где крепление с камнем стало отклеиваться и серьга погнулась. Продовец сказал что это не брак, а неправильная эксплуатация изделия. Написала претензию и отправили на экспертизу. Вот переживаю, что деньги не вернут. Что делать? Спасибо.
после экспертизы (в которой вы имеете право участвовать), если вы не согласны с ее выводами, обратитесь в организацию для проведения независимой экспертизы, так же вы можете обратиться в суд, в соответствии с законом "о защите прав потребителей"
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация