Что делать, если приобретенный телефон выключается и включается самостоятельно на следующий день после покупки
Вопрос №8769614
из г. Богородск
опубликован 19.11.2015, 11:01
опубликован 19.11.2015, 11:01
Приобрела телефон (в рассрочку на 4 месяца) 16.11.15 года, 17.11 он выключился и включился 2 раза. Было обращение в салон, где мне ответили, что могут отправить на заключение специалистам, и результат будет известен через 45-49 дней максимум. Я отказалась. Что мне делать, могу ли обменять этот телефон на другой? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обменять на новый или требовать возврата денег за телефон на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Если откажут, обращайтесь смело в суд по месту вашего жительства с иском.
19.11.2015, 11:04
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам уже давали ответ. Да можете обменять.
Ст. 18 Закон о защите прав потребителей.
19.11.2015, 11:04
Здравствуйте! Можете обменять - начните с написания претензии продавцу, ссылайтесь на ст. 18 закона о защите прав потребителей
19.11.2015, 11:04
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять ремонтный iPhone 6s на новое устройство или вернуть деньги?
Проблема с экраном на новом телефоне - возможно ли вернуть его в сотовый салон?
Проблемы с новым телефоном - Как решить ситуацию, когда гарантированное качество нарушено?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, который не работает?
«Проблемы с функциями нового смартфона - Как вернуть деньги или обменять устройство?»
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Опыт покупки сотового телефона в салоне МТС - отказ в обмене и предложение экспертизы — что делать?
В чем причина и что делать, если телефон взятый в рассрочку не включается и возможно ли отказаться от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут