Почему продавец настаивает на том, что смарт технически сложный товар?

Здравствуйте! переключилась такая беда.. На экране смартфона появилось пятно.. как гарь.. для глаз явная видимость дефекта экрана.. телефон был отдан на экспертизу качества.. с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон.. на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится.. написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу.. так как смарт водо- и пыленепроницаемый.. при ремонте герметичность аппарата будет нарушена.. меня тыкают носькой в закон.. а точнее в пункт 6ть Перечня технически сложных товаров, который звучит так Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Я считаю себя довольна грамотным человеком.. и вчитавшись в этот пункт.. я понимаю, что речь идет об ОБОРУДОВАНИИ, что имеет сенсорный экран и обладает двумя и более функциями.. С каких пор.. смарт стал оборудованием? если просмотреть википедию ... то Оборудование — работа по обустройству, дополнению чего-либо в среде обитания человека: вещей (напр. «оборудование кресла подлокотниками», «автомобиля фарами»), жилищ (напр. «оборудование дома ванной»), окружающей среды (напр. «оборудование прудов в парке») и так далее; процесс дополнения их потребительских свойств; а также предназначенное для этого Оборудование — устройства, инструменты, аппаратура для такого обустройства (напр. «пляжное оборудование», «световое оборудование»). К термину «оборудование» также относят совокупность машин, которые так устроены и управляемы, что они функционируют как единое целое для достижения одной и той же цели. При чем тут смарт? почему продавец настаивает на том, что смарт технически сложный товар? я прекрасно разбираюсь в своём смартфоне и для меня он не сложен.. почему.. выгорание экрана это не существенный недостаток? несущественный... это тот недостаток, который могут устранить на месте.. а в моем случае светит замена сенсорного экрана.. но я не хочу ремонт... герметичность.. как не крути будет нарушена.. я переплачивала за товар только из за функций защиты... водо- и пыленепроницаемость!