Как вернуть деньги за дорогой духовой шкаф Bosch с неисправным регулятором гриля, купленным через интернет?

Вопрос №8777330 из г. Краснотурьинск
опубликован 19.11.2015, 20:02

Купили дорогой духовой шкаф Bosch. Пришли газовики установили его и оказалось, что обнаружилась неисправность регулятора гриля. Духовку покупали через интернет-магазин. Сервисная служба, в которую нас направили, в этом вопросе не компетентна и помочь не может. Могу ли я потребовать отказаться от этой покупки и вернуть деньги? Что нужно для этото мне сделать. Помогите пожалуйста. Елена.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

19.11.2015, 20:54

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть, сколько времени прошло с момента доставки шкафа?

19.11.2015, 20:04

Спросить юриста

Нургалиева Гюзель Равилевна

Адвокат из города Бавлы, стаж 15 лет

4.8 5271 отзыв

Здравствуйте! В случае товара с дефектом. вы вправе требовать с продавца возврата денежных средств.

19.11.2015, 20:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Да, пишите письменную претензию продавцу

19.11.2015, 20:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 3 годa

4.3 1133 отзывa

узнайте где находится головной офис интерент-магазина после отвезите туда и если при экспертизе выяснится что брак заводской, можете потребовать возврат денежных средств.

19.11.2015, 20:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста