Тур агенство отказывается возвратить деньги за отмененный тур в Египет без покупки новой путевки - возможные сроки и форма претензии
Вопрос №8818944
из г. Казань
опубликован 23.11.2015, 15:50
опубликован 23.11.2015, 15:50
Тур агенство не возвращает деньги за отмененный тур в Египет, обосновывая тем, что для возврата денег им нужно, чтобы у них через этого тур оператора приобрели путевку, а клиентов якобы пока нет. Есть ли какие-то сроки для возврата в этом случае. И вообще что я должна написать претензионное письмо или просто заявление?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Необходимо написать в претензии, что в случае не ответа или неудовлетворении требований потребителя в 10 -дневный срок Вы будете обращать в суд со взыскание пеней, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в размере 50 % от суммы, компенсации морального вреда и судебных расходов.
23.11.2015, 16:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
конечно есть, по закону о защите прав потребителей 10 дней с момента требования. Потом пени и штраф. претензия и заявления должны отражать только одно правовое условие- требование о возврате денег. Потому не важно
23.11.2015, 15:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сколько по закону есть времени у тур оператора для возврата денег за отменённый тур.
Безвыходная ситуация - Как получить обратно деньги за отмененные туры в связи с пандемией?
Проблемы с аннуляцией путевки в Египет - маленький штраф или никаких возвратов? Как вернуть 30 000 рублей?
Отказ от тура в Тайланд - есть ли возможность вернуть деньги?
Как потребовать возврат денег за путевку из-за сложившейся ситуации в мире?
Как составить эффективное заявление на возврат 100% стоимости тура в Египет у нашего тур оператора, учитывая вычеты и расходы
На кого подать иск в случае отмены группового тура в Египет и невозврата денег?
Как вернуть деньги за тур в Италию, купленный через туроператора TUI и агентство itour?
Проблема с возвратом денег за тур в Грецию - кто должен выплатить сумму - агентство или туроператор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут