Выбор между заменой ПК за 33000 рублей и уменьшением стоимости недоброкачественного товара

Вопрос №8820270 из г. Киселевск
опубликован 23.11.2015, 17:29

Настаивать на замене с ПК за 33000 или потребовать соразмерного уменьшения стоимости недоброкачественного товара?

Добрый день. Купили 2 года назад компьютер, с момента покупки выявилась проблема периодической перезагрузки ПК. 5 раз сдавали по гарантии, в итоге написали претензию на обмен товара. Сервисный центр одобрил ее и отправил в магазин за аналогичным товаром. В магазине сказали, что такого товара уже нет, предложили вернуть деньги. Но Пк стоил 21000 р, сейчас такого нет, а другой марки с похожими характеристиками (но немного лучше) стоит 33000 р. Менять на ПК за 33000 р они не соглашаются, а возврат денег нас не устраивает, т.к. за 21000 р. сейчас аналогичный товар не купишь. Как нам быть? Настаивать на замене с ПК за 33000 или потребовать соразмерного уменьшения стоимости недоброкачественного товара? Можем ли мы как-то пересчитать цену нашего ПК на данный момент по сегодняшним ценам и вернуть сумму не 21000 р (как он стоил) а 33000, как мог бы стоить сейчас? Сейчас такого компьютера нет ни в одном магазине, так это была сборка ДНС.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

23.11.2015, 17:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация