Вопросы прав клиентки - Что делать, если платье не подошло?
Вопрос №882493
из г. Новосибирск
опубликован 03.11.2009, 19:46
опубликован 03.11.2009, 19:46
Я ИП. Занимаюсь ремонтом одежды и пошивом. В начале октября ко мне пришла клиентка, заказала платье. На первой примерке ее не устроила длинна (хотя по ее данным была сделана), ко второй примерке она похудела на 1 размер. Потом забрала платье со словами "Большое спасибо" и ушла. Вечером на следующий день поступил звонок от ее мужа, мол отдавайте деньги, платье на ней плохо сидит и все перекручивает (хотя она ушла довольной о нас). Обещали, что 19 октября прйдет, но пришла только 3 ноября... На какие права она может рассчитывать по закону? А в первую очередь, что можго сделать нам, как отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, на возврат денег клиент может расчитывать в том случае, если докажет, что недостатки оказанных вами услуг являются настолько сущесвенными, что эти недостатки невозможно исправить. Вам же надо доказать тот факт, что в ходе выполнения услуг вы учитывали первоначальные требования клиента при заказе и в оказанных вами услугах отсутствуют существенные недостатки.
05.11.2009, 06:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?
Она забрала платье и передала деньги в размере 5500 руб. Дома померила его и сказала что ей оно не нравится.
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка требует возмещения затрат или исправления недостатков после неудачного пошива костюма в ателье
Хочу вернуть деньги за свадебное платье - мои проблемы с размером или ошибка салона?
Проблема с заказом на пошив платьев - клиентка требует возврат стоимости ткани
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Качество и ответственность - кто прав в споре о платье, нуждающемся в подшиве низа?
Спор о возврате денег за свадебное платье - ИП опоздала с заказом, клиентка требует неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут