Вопросы прав клиентки - Что делать, если платье не подошло?
Вопрос №882493
из г. Новосибирск
опубликован 03.11.2009, 19:46
опубликован 03.11.2009, 19:46
Я ИП. Занимаюсь ремонтом одежды и пошивом. В начале октября ко мне пришла клиентка, заказала платье. На первой примерке ее не устроила длинна (хотя по ее данным была сделана), ко второй примерке она похудела на 1 размер. Потом забрала платье со словами "Большое спасибо" и ушла. Вечером на следующий день поступил звонок от ее мужа, мол отдавайте деньги, платье на ней плохо сидит и все перекручивает (хотя она ушла довольной о нас). Обещали, что 19 октября прйдет, но пришла только 3 ноября... На какие права она может рассчитывать по закону? А в первую очередь, что можго сделать нам, как отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, на возврат денег клиент может расчитывать в том случае, если докажет, что недостатки оказанных вами услуг являются настолько сущесвенными, что эти недостатки невозможно исправить. Вам же надо доказать тот факт, что в ходе выполнения услуг вы учитывали первоначальные требования клиента при заказе и в оказанных вами услугах отсутствуют существенные недостатки.
05.11.2009, 06:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?
Она забрала платье и передала деньги в размере 5500 руб. Дома померила его и сказала что ей оно не нравится.
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка требует возмещения затрат или исправления недостатков после неудачного пошива костюма в ателье
Хочу вернуть деньги за свадебное платье - мои проблемы с размером или ошибка салона?
Проблема с заказом на пошив платьев - клиентка требует возврат стоимости ткани
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Качество и ответственность - кто прав в споре о платье, нуждающемся в подшиве низа?
Спор о возврате денег за свадебное платье - ИП опоздала с заказом, клиентка требует неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут