Вопросы прав клиентки - Что делать, если платье не подошло?
Вопрос №882493
из г. Новосибирск
опубликован 03.11.2009, 19:46
опубликован 03.11.2009, 19:46
Я ИП. Занимаюсь ремонтом одежды и пошивом. В начале октября ко мне пришла клиентка, заказала платье. На первой примерке ее не устроила длинна (хотя по ее данным была сделана), ко второй примерке она похудела на 1 размер. Потом забрала платье со словами "Большое спасибо" и ушла. Вечером на следующий день поступил звонок от ее мужа, мол отдавайте деньги, платье на ней плохо сидит и все перекручивает (хотя она ушла довольной о нас). Обещали, что 19 октября прйдет, но пришла только 3 ноября... На какие права она может рассчитывать по закону? А в первую очередь, что можго сделать нам, как отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, на возврат денег клиент может расчитывать в том случае, если докажет, что недостатки оказанных вами услуг являются настолько сущесвенными, что эти недостатки невозможно исправить. Вам же надо доказать тот факт, что в ходе выполнения услуг вы учитывали первоначальные требования клиента при заказе и в оказанных вами услугах отсутствуют существенные недостатки.
05.11.2009, 06:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?
Она забрала платье и передала деньги в размере 5500 руб. Дома померила его и сказала что ей оно не нравится.
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка требует возмещения затрат или исправления недостатков после неудачного пошива костюма в ателье
Хочу вернуть деньги за свадебное платье - мои проблемы с размером или ошибка салона?
Проблема с заказом на пошив платьев - клиентка требует возврат стоимости ткани
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Качество и ответственность - кто прав в споре о платье, нуждающемся в подшиве низа?
Спор о возврате денег за свадебное платье - ИП опоздала с заказом, клиентка требует неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут