Вопросы прав клиентки - Что делать, если платье не подошло?
Вопрос №882493
из г. Новосибирск
опубликован 03.11.2009, 19:46
опубликован 03.11.2009, 19:46
Я ИП. Занимаюсь ремонтом одежды и пошивом. В начале октября ко мне пришла клиентка, заказала платье. На первой примерке ее не устроила длинна (хотя по ее данным была сделана), ко второй примерке она похудела на 1 размер. Потом забрала платье со словами "Большое спасибо" и ушла. Вечером на следующий день поступил звонок от ее мужа, мол отдавайте деньги, платье на ней плохо сидит и все перекручивает (хотя она ушла довольной о нас). Обещали, что 19 октября прйдет, но пришла только 3 ноября... На какие права она может рассчитывать по закону? А в первую очередь, что можго сделать нам, как отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, на возврат денег клиент может расчитывать в том случае, если докажет, что недостатки оказанных вами услуг являются настолько сущесвенными, что эти недостатки невозможно исправить. Вам же надо доказать тот факт, что в ходе выполнения услуг вы учитывали первоначальные требования клиента при заказе и в оказанных вами услугах отсутствуют существенные недостатки.
05.11.2009, 06:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?
Она забрала платье и передала деньги в размере 5500 руб. Дома померила его и сказала что ей оно не нравится.
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка требует возмещения затрат или исправления недостатков после неудачного пошива костюма в ателье
Хочу вернуть деньги за свадебное платье - мои проблемы с размером или ошибка салона?
Проблема с заказом на пошив платьев - клиентка требует возврат стоимости ткани
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Качество и ответственность - кто прав в споре о платье, нуждающемся в подшиве низа?
Спор о возврате денег за свадебное платье - ИП опоздала с заказом, клиентка требует неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут