Отказали в гарантии на поломку планшета из-за неправильной эксплуатации - как доказать свою правоту и получить возмещение?
Вопрос №8831987
из г. Псков
опубликован 24.11.2015, 14:12
опубликован 24.11.2015, 14:12
10.11.2015 купила планшет. 21.11.2015 перестал заряжаться-сломалось гнездо зарядки. Сразу же отнесла обратно в магазин. В гарантии отказали по причине неправильной эксплуатации. На вопрос в чем заключается мое неправильное использование, если я заряжала как положено и зарядным устройством, которое находилось в комплекте-ответа не последовало. Скажите, пожалуйста, правомерны ли данные действия и как доказать свою правоту и получить взамен либо исправный планшет, либо денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно проводить независимую экспертизу. Только так можно доказать вашу позицию. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и проводите экспертизу. Других вариантов нет.
24.11.2015, 14:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Псков
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой планшета - магазин отказывается ремонтировать бесплатно
Проблемы с планшетом - как доказать, что сервис повредил гнездо зарядки?
Какие права и действия принять, если у нового планшета сломалось гнездо для зарядки?
Отказ в ремонте планшета на гарантии из-за отсутствия упаковочной коробки - как решить проблему?
Планшет перестал заряжаться - история возврата в магазин
Проблемы с гарантией на пылесос - как правильно эксплуатировать и где обратиться?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Проблемы с зарядным устройством - что делать, если планшет попеременно перестает заряжаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут