Турист обратился в суд, требуя полный возврат денег за отмененный тур в Египет

30.10.2015 забронирован тур (предоплата и подтверждение оператора и отеля) в Египет (Шарм-Эль-Шейх), вылет 10.11.2015 3.11.2015 тур оплачен полностью 7.11.2015 после информации о запрете полетов в Египет мной составлена претензия в адрес турагента и туроператора на возврат денег за тур в полном объеме, данное требование выдвигал опираясь на ст. 14 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» 16.11.2015 турагент предоставил официальный ответ, в котором указано, что моя претензия находится на рассмотрении у туроператора и сообщает мне предложения туроператора: 1. замена на Турцию 2. перебронь на любое другое направление 3. депозит официального ответа от туроператора я не получил, в данный момент готовлюсь обращаться в суд. Понимаю, что успех зависит от возможности применения ст. 14 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», каковы шансы доказать необходимость применения этой статьи и не попасть под применение ст. 401 ГК РФ — Обстоятельства непреодолимой силы. Если суд квалифицирует дело по этой статье и признает, что это форс-мажор, туроператор будет обязан выплатить туристу опять же лишь часть средств за вычетом фактически понесённых расходов, а также статей 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 закона «О защите прав потребителей» и снижения размера суммы возврата?