Проблема с бракованными запчастями - как решить конфликт с магазином или производителем автозапчастей?

Вопрос №8845812 из г. Саратов
опубликован 25.11.2015, 13:04

Скажите что мне делать в данной ситуации? Я купил запчасти для кап ремонта коробки передач в автомагазине, после чего был произведен ремонт КПП. После 1000 км пути из кпп начало уходить масло. После чего авто было направлено к тем же мастерам, после вскрытия коробки мастера сказали что одна из купленных запчастей оказалась бракованной и по ее вине разбилось еще несколько элементов в коробки в том числе купленных в том же магазине. Магазаин отказывается что либо компенсировать и делать... Каким образом я могу решить эту проблему с магазином или возможно решить это через производителей автозапчастей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нургалиева Гюзель Равилевна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.8 5271 отзыв

Если вы купили бракованную запчасть, вы вправе согласно ст. 18-19 закона о защите потребителей вернуть бракованную запчасть в магазин и потребовать замены или возврата денег. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), индивидуальный предприниматель..обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.20, 21 и 22 указанного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

25.11.2015, 13:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация