Проблемы с обещанным платежом МТС - жалоба в Роспотребнадзор и обязательство оператора по ограничению процентов за услугу
Вопрос №8856063
из г. Бородино
опубликован 26.11.2015, 06:45
опубликован 26.11.2015, 06:45
Я воспользовался услугой обещанный платёж на сумму 200 руб. от МТС по номеру 0890. При этом о дополнительных платежах (процентах за услугу) меня ни кто не предупредил. На следующий день я вернул обещанный платёж оператору в полном объёме. Через два дня мне пришла СМС о взимании платы за пользования данной услугой 25 рублей, это 12,5 процентов за один день, то есть более 900 процентов годовых, это полный грабёж. Помогите, пожалуйста, составить жалобу в Роспотребнадзор и есть ли юридическая основа призвать МТС к ответственности и ограничить процент взимания за оказания такой грабительской услуги!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составление документа- услуга платная, Если Вам не сообщили о плате за услугу, то в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в свободной письменной форме можете обратиться в Роспотребнадзор.
26.11.2015, 07:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли сумма задолженности увеличиваться по 2 процента в день? Как остановить такой рост, если нет возможности оплатить?
Вопрос о законности взимания процентов за частичное погашение ипотечного кредита
Мы (общество) заключили договор с «МТС» на оказание услуг связи с 01.08.2007 г. внесли мин.
Получено сообщение о задолженности по номеру МТС - какие действия следует предпринять?
Как вернуть на лицевой счет деньги за неоказанные мне услуги?
Обещанный платеж на 800 рублей превратился в списание 9000 рублей - что делать?
Взимание платы Ростелекомом за не предоставляемую услугу продолжается при блокировке Интерактивного ТВ - насколько это правомерно?
Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании
Проблема с подключением услуги МТС - не поняли друг друга и списали деньги без подключения. Как решить эту ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут