Незаконное начисление платы за интернет - требую перерасчет и вычет задолженности

Вопрос №16294892
10.09.2019, 20:44 • г. Чебоксары

Мне с 15.08.2019 отключили интернет за неуплату фактически услуга не предоставлялась, интернета не было, услугой пользоваться было нельзя, а плата за пользование начислялась.

В связи с этим я расторгнул договор за взимание платы за неоказанные услуги. В августе у меня был долг около 500 руб. а потом проверив счет 04.09.2019 я узнал что у меня задолженность на сумму 1035 руб.17 коп.

Согласно договора об оказании услуг №3726039 от 20.08.2013 прошу сделать перерасчет и вычесть из суммы долга той суммы за все те дни когда услуга не предоставлялась в полном объеме на основании постановления правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575 Правил оказания телематических услуг связи, и 3-го закона РФ «о Защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1; такое начисление платы является незаконным.

Я прав или нет?

Читать ответы (2)

Закон о защите прав потребителей 1992
Закон о защите прав потребителей
Закон рф защита прав потребителя

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.7

10.09.2019, 22:38,

г. Оренбург

Здравствуйте, Михаил!

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос необходимо изучить договор.

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Юрист

Ковресов-Кохан К. Н. 4.4

10.09.2019, 22:42,

г. Ижевск

Добавьте приписку, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, т.к. обращение не однократное, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59