Проблемы с новым телефоном - магазин предлагает ремонт, но я хочу новый аппарат
Вопрос №8868140
из г. Сочи
опубликован 26.11.2015, 21:43
опубликован 26.11.2015, 21:43
Я купила телефон за 20000 тыс. в м видео. На 20 день стал зависать экран просто не реагирует на прикосновения. Я пошла в м видео и сказала о своей проблеме. На что они мне ответили сдать тел. на ремонт. Но зачем мне ремонтируемый телефон если я покупала новый. Тел.уже 1 месяц он продолжает зависать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Требуйте возврата денег. Напишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 закона о защите прав потребителей
26.11.2015, 21:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сенсорный экран телефона сломался через 1.5 месяца - ремонт или возврат денег?
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - есть ли основания для требования возврата денег?
Проблемы с телефоном на кредит - как решить ситуацию и кто будет оплачивать?
Могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?
Проблема с экраном телефона Lumia 920 - как решить проблему после истечения гарантии?
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут