Юр.лицо столкнулось с проблемой в интернет-магазине - продавец отказывается заменить разбитые сувениры к новому году
Вопрос №8876920
из г. Пермь
опубликован 27.11.2015, 15:30
опубликован 27.11.2015, 15:30
Юр.лицом в интернет-магазине были приобретены сувениры к новому году (Стеклянный шар наполненный водой с обезьянкой внутри). 8 шаров из 10 пришли разбитые, так как в них замерзла вода. Продавец отказывается от замены товара. Ссылается на то, что на сайте указан температурный режим для этого сувенира. Заведомо зная, о температурном режиме продавец все равно отгружает товар. Но нет никакой гарантии, что товар уже со склада вышел в разбитом виде. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денежных средств необходима письменная претензия на основе норм ГК. Когда товар получен?
27.11.2015, 15:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я запретить использование фото моего заказа с личной фотографией в интернет-магазине?
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Продавец отказал в гарантии на неисправный блок осветительной люстры - как действовать?
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Проблема с демонстрационным режимом - Как решить ситуацию, когда продавец или производитель не могут отключить его?
Транспортная компания не соблюдает температурный режим - кто несет ответственность?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Поврежденный товар при получении заказа в интернет-магазине - как получить возврат денежных средств без лишнего стресса?
Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут