Проблема с отключенной платной услугой у абонента Ростелеком - список по-прежнему происходит, несмотря на перерасчет
Вопрос №8881499
из г. Саратов
опубликован 27.11.2015, 21:56
опубликован 27.11.2015, 21:56
Меня зовут Мария, у меня возникла следующая ситуация.
Здравствуйте! Меня зовут Мария, у меня возникла следующая ситуация... Я являюсь абонентом Ростелеком (домашний интернет и интерактивное ТВ)у меня была подключена платная услуга, я отключила её 31.03.2015 звонила по горячей линии мне оператор подтвердил, что услуга отключена, в итоге я недавно обнаружила, что списания за ту услугу происходят до сих пор. Позвонила ещё раз, операторы оформили претензию, сказали, что сделают перерасчет, через некоторое время получила перерасчёт только за 1 месяц а списания продолжаются, как мне поступить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию в Ростелеком об отключении услуги и произвести перерасчет. В случае отказа обращайтесь в суд
27.11.2015, 21:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию оформили, сказали, что перерасчёт делают, сумму возвратят частями.Услуга была отключена давно, а списания за данную услугу продолжаются
27.11.2015, 22:04
Пишите еще одну. Жалобу в Роспотребнадзор напишите
27.11.2015, 22:11
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
Мне необходим перерасчет за все время использования услуги Интерактивное ТВ 2.0 - куда обратиться?
Невозможно отключить услуги у Ростелекома - Как решить проблему задолженности?
Платная услуга на мегафоне не была отключена по моей заявке - получилось ли вернуть деньги?
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги
Билайн списал сумму за выходы в интернет, несмотря на отсутствие подключения - как вернуть деньги?
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут