Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Курск, 28.11.2015, 00:51

Женщина требует возврата денег за работу после годового промежутка - какие шансы у ателье в суде?

Вопрос №8882733 из г. Курск
опубликован 28.11.2015, 00:51
Я - хозяйка ателье по ремонту и пошиву одежды. Год назад к нам обратилась женщина с просьбой подогнать ей шубу по фигуре. Сначала она хотела, чтобы мы сделали ей рельефы до талии, потом чтобы их продлили до низа, потом попросила вставить ей резинку по спинке и т.д.Нами был выписан в первый день чек на предоплаты 1500 руб. всего работа была - 4500 руб. Несмотря на кучу примерок и доп. услуги (кулису) мы взяли с нее первоначально названную сумму-рельефы до линии талии. Спустя год она возвращается и заявляет, что она подумала и решила продлить рельефы до низа изделия и платить ничего не собирается, мол ещё в том году все оплатила. Из документов у неё только квитанция на предоплаты и все. После длительных переговоров был найден компромис-мы предложили ей сделать то что она хотела в половину дешевле, она согласилась и ушла. Через пол часа звонит и заявляет, что передумала и мы ей все равно сделаем все бесплатно. Забыла уточнить, что шубу она принесла в жудком виде: подкладкой оторван, отрезана кулиска как попало, какие-то намётки самодельные и т.д. Так вот теперь она угрожает, что подаст на экспертизу и скажет, что мы это сделали. Сегодня принесла нам притензию, в которой требует вернуть ей все деньги за работу, в противном случае она подает в суд. Подскажите, есть ли шансы нам доказать, что выполнили все, как она хотела, если нет квитанции на доплату? И в целом какие шансы у нас в суде? Ведь мы честно выполнили свою работу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Мария, все зависит от наличия доказательств. В вашем случае не только письменных... Услуги очень сложная категория (для не юриста) - дело в том, что весьма сложно понимать где услуга а где работа...

Вот несколько советов:

1. Сделайте у себя и повесьте в уголке потребителя подробный прейскурант на услуги (примерка,... и.т.п.) и на работы (пошив). - это вам поможет в суде.

2. Когда будете в заседании не стесняйтесь и восстановите картину... причем, если клиент сама не будет присутствовать, а пришлет представителя, требуйте ее личного вызова в суд (т.к. от представителя Вы ничего не добьетесь.., а вот клиентку сможете при судье вывести на чистую воду (задавая правильные вопросы).

28.11.2015, 09:26
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 8 часов

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 699 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 904 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 706 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 847 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 307 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 14 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4 10 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5 995 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Курск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских