Требование предъявить паспорт при обмене детских вещей - законно?
Вопрос №8892098
из г. Краснодар
опубликован 29.11.2015, 00:18
опубликован 29.11.2015, 00:18
Купила детские вещи, не подошли по размеру. При обмене в магазине требуют кроме чека за покупку предъявить паспорт. Насколько законны требования?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно. Для возврата денег магазин должен удостоверить вашу личность. Поэтому паспорт предъявить необходимо.
29.11.2015, 00:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Чек нужно предоставлять,если его нет -можете свидетелей.Паспорт не нужен
Ст.25 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
29.11.2015, 00:21
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть вещи без чека о расплате картой?
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
В магазине не оказалось подходящего на обмен, деньги вернуть продавцы отказались за неимением чека.
Проблемы с размерами и возвратом - почему мне требуют паспортные данные при замене или возврате вещи?
Возможные нарушения закона при возврате одной вещи из трех при акционной покупке в фирменном магазине
Вопрос возможности возврата обуви без чека в детский магазин
Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.
Запрашивание полных паспортных данных при возврате товара - законно или нет?
Разве по действующему законодательству наличие чека обязательно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут