Продолжительное отсутствие забронированного ноутбука из сервисного центра и вопросы о его работе

Вопрос №8895236 из г. Ижевск
опубликован 29.11.2015, 13:11

Приобрели ноутбук Asus в компании DNS, со сроком гарантии 2 года. После эксплуатации 8 месяцев возникли перебои в работе видео карты, пропадание изображения и переход в режим синего экрана. Ноутбук был отдан в сервисный центр. На сайте отслеживания перемещения было отмечено о проведении полного теста на выявление точности неисправности, было отмечен: Диагностика - Постоянно появляются ошибки видеодрайвера или ошибки ОС с BSOD. Тесты памяти и ЖД пройдены без ошибок.. Т.к. срок ремонта указанный в заказ на гарантийный ремонт указан до 45 суток, а данное время прошло, позвонили в СЦ с вопросом о нахождении моего ноутбука, нам сообщили что Жесткий Диск успешно заменен и ноутбук следует из г. Казани в мой город для выдачи. На данный момент ноутбук находится в сервисном центре, сообщение о прибытии и возможности забрать мне не приходило. Как мне лучше поступить что бы не остаться еще на длительный срок без купленного ноутбука, так как я понимаю что заменой ЖД (именно того ЖД который диагностику прошел без ошибок) не исправить работу видеокарты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

29.11.2015, 13:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продолжительное отсутствие забронированного ноутбука из сервисного центра и вопросы о его работе

Юридические услуги в Ижевск

Похожие вопросы