Поврежденная и неправильно пошитая шуба - что делать и куда обратиться без документов?
Вопрос №8900200
из г. Волгоград
опубликован 29.11.2015, 21:30
опубликован 29.11.2015, 21:30
Отдала в ателье шубу из каракуля 56 размера, чтоб пошить шубу 40 размера на себя. Квитанцию при приёме мне не выдали, при повторном обращении с просьбой выдать мне документ, мне отказали. В итоге спустя 4 недели, мне отдали испорченную вещь, и мелкие обрезки которые никак не похожи на 56 размер. Что мне теперь делать и куда обратиться, кроме свидетелей у меня никаких документов нет. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обращаться в суд с требованием о возмещении убытков. В качестве доказательств принимаются и показания свидетелей.
Ст. 18 п. 5. Закона О защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора
29.11.2015, 21:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как решить проблему с испорченной шубой - отсутствие качественной работы, отказ от возврата денег и скрытие мастера
Ателье отказывается возместить ущерб за испорченную шубу - возможны ли альтернативные варианты компенсации?
Проблемы с ателье - недочеты в работе и негативный опыт, что делать?
Проблемы с учётом в ЦЗН из-за отсутствия выданных документов при увольнении
Проблема с ремонтом шубы - края подогнуты неправильно и шуба стала узкой, как решить?
Искусственный мех испорчен в химчистке - Как защитить свои права и наказать безответственное заведение?
Клиентка утверждает, что к ателье отдали не ее шубу - вопрос о лжи и дальнейшие действия
Потеряли платье в ателье - как вернуть его или получить компенсацию?
Как доказать испорченную шубу и требовать возмещения стоимости в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут