Проблема с компьютерной мышкой - отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос №8909456
из г. Иркутск
опубликован 30.11.2015, 15:35
опубликован 30.11.2015, 15:35
Меня зовут Игорь. Мне 17 лет. Дело в том, что я купил компьютерную мышку в одном из магазинов бытовой техники. После месяца её пользования одна кнопка начала не функционировать. Пришел в магазин, проверили, у них такая же проблема. Но обменивать мышку или варачивать деньги отказываются. Ссылаясь на то,что покупка потеряла товарный вид. Хотя внешне она идеальна, единственные недочеты - это малейшие царапины на дне. (т.к я ею пользовался) Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если мышь на гарантии и возник недостаток, в любом случае она подлежит замене или возврату независимо от того, сохранился ли товарный вид. Так что подавайте претензию в любом случае, а в случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
30.11.2015, 15:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с обменом компьютерной мыши из-за дефекта и неудобства использования - возможности и права покупателя
Отказ магазина DNS в замене неисправной кнопки на компьютерной мышке и отсутствие предоставления аналогичного товара
Как составить претензию в магазине ДНС по поводу самопроизвольной перезагрузки планшета и вернуть деньги или обменять
Проблемы с восстановленным iPhone 5s - гарантия, царапины и отсутствие решения
Потеряла чек, но разбив все мыти, нужно ли мне купить новую?
Имеет ли право магазин отказать мне в возврате денег в данной ситуации?
Проблемы с новой мышкой - Как продавец отказал в замене и отправил в сервисный центр
Опыт возврата компьютерной мышки без упаковки и гарантийного талона - что делать?
Магазин отказывается принять возврат часов с царапинами - есть ли способ вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут