Претензия по линолеуму - неверная толщина и отказ в обмене, что делать дальше?
Вопрос №8913782
из г. Волгоград
опубликован 30.11.2015, 20:27
опубликован 30.11.2015, 20:27
При покупке линолеума на ценнике указана толщина 3.4 мм, а когда привезли домой и замерили толщину оказалось 2 мм. отказывают в обмене или возврате денег, ссылаясь на то,что линолеум является невозвратным товаром. Написали претензию. В какие сроки должны ответить на претензию? Обязаны ливернуть деньги из-за недостоверной информации? Как быть дальше, т.к. ремонт приостановился только из-за линолеума?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе были предъявить требования, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара - ст. 18 ЗоЗПП
. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
30.11.2015, 20:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут
срок рассмотрения - 30 дней
обязаны вернуть деньги или заменить товар
01.12.2015, 08:03
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли в суде выиграть дело на замену линолеума, поврежденного мебельщиками?
Изменение покрытий полов в смете по договору ФЗ-44 - возможность замены линолеума толщиной 3,8 мм на соответствующий по толщине
Покупатель требует возврата и возврата денежных средств за линолеум с недостаточной толщиной - правомерно ли это?
Проблемы при заказе линолеума - неправильное название, неверный код и отсутствие замены
Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты
Проблема с обменом линолеума - дефектный образец и отказ поставщика
Выписали штраф за недостаточную толщину оружейного сейфа - предупреждение или устранение нарушения в установленный срок?
Проблемы с линолеумом - отсутствие возврата и отказ от проведения проверки качества. Как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут