Турагент и туроператор отказываются вернуть деньги за отмененный тур в Таиланд - что делать?

Вопрос №8919671 из г. Воткинск
опубликован 01.12.2015, 10:04

Мною 8.10 был приобретен тур в Таиланд на сумму порядка 66000 руб (через турагента ИП Коротаева Алина Андреевна - туроператор Библио Глобус). Вылет должен был состояться 17.10. В результате 15.10 турагент сообщает что туроператор аннулирует тур и говорит что надо написать заявление и ждать порядка 2-х месяцев возврата средств. (мы съездили отдохнули и ждали срока возврата). Сегодня турагент мне сообщает о том, что туроператор замораживает средства и я могу приобрести тур на эти средства, а самих денег мне не видать.

Могу ли я требовать возврата денежных средств и какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! В каком виде Вам был дан ответ об аннулировании тура? Если в письменном, то обращайтесь к ним с претензией, а потом только через суд.

01.12.2015, 10:06
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 минуту