Проблемы с возвратом телевизора в интернет-магазине - отказ курьера и отказ принятия в пункте возврата
Вопрос №8922322
из г. Москва
опубликован 01.12.2015, 13:07
опубликован 01.12.2015, 13:07
Заказала телевизор в интернет-магазине, 29.11 его привез курьер-экспедитор, который должен был подождать, что я хотя бы достану телевизор из коробки, но отказался, сказав, что у него еще куча заказов, а я в любом случае смогу в течении 7 дней его сдать.
Телевизор достала сама, в процессе установки поняли, что на нем нет порта, который нам необходим, и решили сдать.
30.11 привезла телевизор в пункт возврата, где мне в некорректной форме было сказано, что товар принимать не будут, так как на глянцевой поверхности есть потертости и царапины, которые я никак сделать не могла, так как телевизор не эксплуатировался. Позвать кого-то из руководителей молодой человек отказался (воскресенье, он один главный), пришлось уехать обратно.
Телевизор я продолжаю хотеть сдать, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию фирме-продавцу.
Затем подавайте в суд.
С уважением
01.12.2015, 13:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.3
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Проблемы с покупкой в интернет-магазине - использованный товар и отсутствие гарантийного талона
Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Как вернуть деньги за телевизор с серьезным внешним дефектом, купленный на Озон.ру?
Сложности возврата - как вернуть котел с царапиной при доставке и отказе продавцов
Проблема с возвратом товара - царапины на паровой швабре вызвали отказ магазина принять товар обратно
Проблемы с заказанным товаром в интернет-магазине - возможна замена по старой цене, если товар не был оплачен?
Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут