Проблемы с возвратом телевизора в интернет-магазине - отказ курьера и отказ принятия в пункте возврата
Вопрос №8922322
из г. Москва
опубликован 01.12.2015, 13:07
опубликован 01.12.2015, 13:07
Заказала телевизор в интернет-магазине, 29.11 его привез курьер-экспедитор, который должен был подождать, что я хотя бы достану телевизор из коробки, но отказался, сказав, что у него еще куча заказов, а я в любом случае смогу в течении 7 дней его сдать.
Телевизор достала сама, в процессе установки поняли, что на нем нет порта, который нам необходим, и решили сдать.
30.11 привезла телевизор в пункт возврата, где мне в некорректной форме было сказано, что товар принимать не будут, так как на глянцевой поверхности есть потертости и царапины, которые я никак сделать не могла, так как телевизор не эксплуатировался. Позвать кого-то из руководителей молодой человек отказался (воскресенье, он один главный), пришлось уехать обратно.
Телевизор я продолжаю хотеть сдать, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию фирме-продавцу.
Затем подавайте в суд.
С уважением
01.12.2015, 13:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 498
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Проблемы с покупкой в интернет-магазине - использованный товар и отсутствие гарантийного талона
Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Как вернуть деньги за телевизор с серьезным внешним дефектом, купленный на Озон.ру?
Сложности возврата - как вернуть котел с царапиной при доставке и отказе продавцов
Проблема с возвратом товара - царапины на паровой швабре вызвали отказ магазина принять товар обратно
Проблемы с заказанным товаром в интернет-магазине - возможна замена по старой цене, если товар не был оплачен?
Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут