Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон и приобретенные аксессуары
Вопрос №8926221
из г. Белово
опубликован 01.12.2015, 16:58
опубликован 01.12.2015, 16:58
03.10.2015 Я приобрела телефон за сумму 6390, спустя неделю сломалось зарядное устройство, обратились в магазин, администратор предложил приобрести новое, купили. Спустя время телефон просто отключился и никак не реагирует на признаки к жизни. Обратилась в магазин, предложили взять на ремонт, я отказалась. На мое предложение взять на экспертизу мне отказали. Подскажите как правильно составить претензию, на возврат денежных средств. И могу ли я вернуть деньги за приобретенную фурнитуру, кейс книжка, пленка стекла и наклейка его, которая обошлась-1579 руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП .
01.12.2015, 17:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблемы с наклеенной защитной пленкой - мусор и разлепление – требование возврата денег
Что делать, если броне-стекло на телефоне отклеилось через три дня после наклейки?
Отказали в возврате денег за телефон - как защитить свои права?
Неудачная покупка - как вернуть деньги за некачественный телефон?
Как написать претензию для возврата денежных средств за Samsung a31 после отказа магазина?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Как защитить свои права при покупке товара с производственным браком - история с телефоном в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут