Проблема с дефектным телефоном - попытка возврата и ремонт, расторжение договора с банком
Вопрос №8930205
из г. Казань
опубликован 01.12.2015, 21:09
опубликован 01.12.2015, 21:09
Взял в кредит телефон он оказался с дефектом... пришел на 2 день с требованием возврата... они пытались его отправить на ремонт (но так как это противоречит закону) отправили его на ремонт... экспертиза показала что аппарат исправен (возможно попутно сделали ремонт или другой телефон)... не стал забирать его из магазина, а написал заявление на расторжение договора в банк... сколько по времени это замет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону ответ на претензию и совершение всех связанных с ней действий - 10 дней. Но учтите, что магазин будет ссылаться на заключение экспертизы, показавшей исправность аппарата, а потому, наверняка, отклонит Ваши требования. Придется решать этот вопрос в судебном порядке, где Вы вправе оспорить заключение эксперта
01.12.2015, 21:18
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Если подали заявление в суд. то это займет около 2 месяцев с учетом времени, необходимого для вступления решения суда в силу.
01.12.2015, 21:21
Добрый вечер! Если смотреть с учётом судебной экспертизы то 3 месяца, но главное чтобы дефект подтвердился.
01.12.2015, 21:48
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Что делать, если муж взял в кредит телефон с заводским браком, но магазин отказывается его заменить?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Проблемы с телефоном - кто должен решить их, магазин или суд?
Ожидание гарантийного ремонта смартфона - спор о сроках обработки заявления
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег и неправильное решение магазина
Телефон не подлежит замене по гарантии - возможность расторжения договора и дальнейшие шаги
Сегодня позвонила в фирму сказали что насос готов и исправен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут