Проблемы с новыми смартфонами - что делать, если магазин отказывает в возврате денег?
Вопрос №8933679
из г. Омск
опубликован 02.12.2015, 06:36
опубликован 02.12.2015, 06:36
Купили с мужем одинаковые телефоны (смартфоны), как подарок друг другу на свадьбу. Стабильно и одновременно разряжаются, перестает играть будильник, телефоны греются, батарею перестают держать. В магазине отказались вернуть за них деньги, мотивирую политикой магазина. Посоветовали сделать сброс настроек. Помогает, но ровно на месяц, дальше опять также. Еще посоветовали вставить обе сим карты, так как греться может из-за того что второй слот ищет сим карту и тем самым садит телефон. Прошло уже 5 месяцев и терпения больше нет. Подскажите что нам делать? Сервисный центр они предлагают свой. 14 дней давно прошли, письменное заявление отговорили писать, администратора не было на момент обращения. Сможем ли мы отстоять своё мнение?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
только в суде, но необходимо было обращаться письменно, впрочем и сейчас не поздно, но придется делать заключение специалиста
02.12.2015, 07:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.7
1 246
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря гарантии - при зарядке телефон выключился и начал греться, слот под сим карту сплавился
Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию, если магазин не возвращает деньги или телефон?
Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблемы с ремонтом телефона - Как вернуть деньги или получить компенсацию?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с сенсорным телефоном после ремонта - отказ магазина в ответственности
Проблемы с сим-картой - как решить и что делать в случае повреждения слота
Проблемы с покупкой смартфона Galaxy S4 - неверный цвет, поврежденная камера и неисправность функции звонка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут