Представитель туроператора ANEX TOUR во Вьетнаме разъяснила,что вьетнамская сторона не предоставляет таких документов.

Добрый день! Мною был приобретен тур во Вьетнам 27 сентября 2015года. По прилету во Вьетнам, при прохождении границы возникли проблемы,а именно выяснилось что срок действия моего заграничного паспорта был недостаточен( действителен до 16.12.2015 года) о чем туроператор меня не предупредил при покупке тура. На границе Вьетнамские таможенники аэропорта Камрань потребовали оплатить штраф в размере 100$ за нарушение контрольно-визового режима или же меня не пропустят на территорию Вьетнама.Штраф был оплачен,до никакого документа предоставлено не было. Граница была пройдена. Сейчас ведется разбирательство с турфирмой. Было обращение в РОСТУРИЗМ. Для дальнейших действий и обращения в суд,с целью взыскания денежных средств с туроператора, по рекомендации Роспотребнадзора по Иркутской области, требуется документ об оплате штрафа. Представитель туроператора ANEX TOUR во Вьетнаме разъяснила,что вьетнамская сторона не предоставляет таких документов. В связи с этим возникает вопрос,каким образом я могу подтвердить нарушение прохождения границы и могу ли я получить какой-либо документ,подтверждающий это? Какой нужно сделать запрос в посольство? С уважением, Наталия Сергеевна Сердитова. Россия,Иркутская область,г.Слюдянка nataliya_serditova@mail.ru