Отсутствие данных на упаковке и трубках косметики - что делать и как защитить права потребителя?

Вопрос №8934553 из г. Уссурийск
опубликован 02.12.2015, 08:33

Получила от компании зарубежную косметику для работы в косметологическом кабинете. Есть сертификаты, но на упаковке и тюбиках нет ни срока годности ни даты выпуск. Также нет штрихкода страны изготовителя, и знака соответствия сертификации. Поставщик находится на другом краю России, в телефонных переговорах доказывает, что так и должно быть, деньги возвращать отказывается. Куда мне можно обратиться? И можно ли подавать иск в суд согласно п.7 ст 28 ГПК по защите прав потребителя, или только по его месту нахождения?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Курбатова Вера Николаевна

Адвокат Владивосток, стаж 15 лет

4.7 870 отзывов

Для начала напишите претензию, а после ответа на вашу претензию можете подавать исковое заявление по защите прав потребителя. Исковое заявление подается по вашему месту жительства.

02.12.2015, 09:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Если некачественная косметика приобреталась для использования в предпринимательских целях, под закон о защите прав потребителей эта сделка не попадает. Вам необходимо подать досудебную претензию, а затем с иском в арбитражный суд. Иначе, в процессе своей деятельности можете попасть под санкции Роспотребнадзора.

02.12.2015, 09:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Только статья 29 п.7. Да это закон в Вашем случае применим Вы можете обращаться в суд. А так же в Роспотребнадзор. В вашем случае нарушен закон о защите прав потребителя ст. 9 и ст. 10 А на основании ст.12 ЗоЗПП п, 2 Вы можете вернуть деньги.

Рада была Вам помочь

02.12.2015, 22:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста