Необходима помощь в разрешении спора с компанией Солнце Телеком
опубликован 02.12.2015, 09:57
Возник вопрос, не знаю как решить спор. Пользуюсь услугами компании Солнце Телеком (интернет и телевидение). Оплатила интернет 16 ноября, 27 ноября образовалась задолженность за услуги телевидения, интернет по этому поводу отключили. Позвонила узнать сколько нужно положить на счёт, на что мне ответили, что оплата происходит в полном объёме, перерасчет не делается и делаться не будет. Обусловливая это тем, что нужно вовремя оплачивать телевидение, и, что лицевой счёт один. Законны ли их действия и можно ли мне вернуть деньги за 19 дней не использованного интернета?
к сожалению они правы. Вы нарушили условия договора, а конкретно срок оплаты.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ростелеком выставляет счет за доначисления телевизионных услуг за 2015-2017 года - что делать в такой ситуации?
Имеет ли провайдер право выставлять счета, если клиент не пользуется интернетом и телевидением?
Вопросы о плате за телефонную точку при подключении IP-телевидения - узнайте детали и стоимость
Оператор отказывается вернуть деньги за ошибочный платеж - законно ли такое решение?
Проблемы с тарифами и задолженностью - Как решить конфликт с компанией Видис?
Как интернет компания изменила условия оплаты и заставила абонентов платить за неиспользованный интернет?
Нарушение прав потребителей - ТСЖ отключает интернет провайдера ДомРу без согласия жильцов, как защитить свои интересы?
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Несправедливые начисления за кабельное телевидение - мое неприятное знакомство с провайдером после продажи квартиры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут