Неисправность стружкоотсоса - как вернуть товар в интернет-магазине?
Вопрос №8950684
из г. Новочеркасск
опубликован 03.12.2015, 08:33
опубликован 03.12.2015, 08:33
Я купила стружкоотсос в интернет магазине, приехав домой включили его, а он проработав 5 секунд перестал работать, обратилась по телефону в магазин, они составили претензию и сказали, что со мной свяжется менеджер, прошло два дня, менеджер так и не позвонил, могу ли я вернуть товар ведь две недели с момента продажи не прошло или это технически сложный товар, функционал у него как у пылесоса? И как это грамотно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Можете, на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей" - напишите претензию
03.12.2015, 08:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новочеркасск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Неисправный телевизор из интернет магазина - что делать, если претензия не рассмотрена и как вернуть деньги?
Требуем возврат денег за электрогенератор - проблемы с мощностью и отказ магазина
Проблема с заказом - получил не тот товар, как обменять или вернуть деньги?
Неисправность нового водонагревателя - как вернуть деньги за технически сложный товар?
Вопрос о возвращении пылесоса Кирби в рассрочку из-за отсутствия его в перечне сложной техники
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Проблемы с масленым радиатором - магазин отказывается вернуть деньги
Скажите, пожалуйста, как именно оформить претензию и донести ее до магазина, чтобы это было юридически верно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут