Илона
14.11.2016, 16:52
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Читать ответы (1)
Я купила стружкоотсос в интернет магазине, приехав домой включили его, а он проработав 5 секунд перестал работать, обратилась по телефону в магазин, они составили претензию и сказали, что со мной свяжется менеджер, прошло два дня, менеджер так и не позвонил, могу ли я вернуть товар ведь две недели с момента продажи не прошло или это технически сложный товар, функционал у него как у пылесоса? И как это грамотно сделать?
Добрый день. Можете, на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей" - напишите претензию
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Товар на экспертизу отдавать нужно? Или они сразу должны вернуть деньги или заменить на работающий?
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация