Проблема с закрытием кредита в связном банке - что делать?

У меня следующий вопрос. Брал кредит в связном банке, платил без просрочки, спустя 4 месяца закрыл полностью разовым платежом. Разговаривал с оператором, она мне сказала что как я внесу средства на счёт, мой кредит закроют! Я так де просил закрыть счет, т.к. Карта мне не нужна, на что получил ответ что все будет сделано. Я внес средства, перезвонил оператору, снова все обговорили, мне задали несколько вопросов по поводу закрытия счета и вроде бы закрыли. Спустя пару месяцев мне звонят и говорят сто у меня долг по страховке, я объясняю что я разговаривал с оператором и просил все мне закрыть! На что получил ответ что надо оплатить и закроют, там около 600 рублей было, я платить не стал. Вроде отстали от меня! Буквально неделю назад звонят от туда и говорят, что я им должен с учетом пени за пользование счетом 1000 рублей или чуть больше.., я объясняю то, что был разговор с оператор, на что получаю ответ что я должен оплатить, потом написать заявление в банке (у нас с щабайкальском крае отделения нет)! Звонили несколько дней, я стою на своем, что оператор мнп сказал, что все запроет и платить я больше ничего не буду! На что получил ответ что будут неприятности если не оплачу в течение 3 х дней. Скажите, что делать? Платить ли за то, чем я не пользуюсь и мне обещали закрыть еще пол года над?