Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную электронную визу в Индию?
Вопрос №8974805
из г. Москва
опубликован 04.12.2015, 18:43
опубликован 04.12.2015, 18:43
Я являюсь директором турагентства, возникла такая ситуация.
Обратилась ко мне туристка за туром в Индию, разговаривали с ней по телефону, обговорили даты, предложила тур, все устроило.
Решили сначала сделать электронную визу в Индию, а потом уже оформлять тур.
Оформила я вчера электронную визу, сегодня она уже пришла.
Позвонила туристам, сказала что все хорошо, можно бронировать тур.
И тут они мне говорят что нам нужен въезд в Индию не 12 декабря, а 12 января. И просят вернуть деньги за визу.
У меня на телефоне стоит программа, которая записывает все мои телефонные разговоры, в которой я нашла разговор с туристкой о том, что мы с ней обсуждали декабрь, а не январь.
В общем решила им помочь.
Подскажите, возможно ли будет вернуть эти деньги, так как виза не будет использована?
Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы письменный договор на указания услуг подписывали? Тут нужно слушать запись на определения ст.779 ГК РФ и ст.433 ГК РФ. Чтобы она не смогла с Вас взыскать деньги за визу. Есть такие?
04.12.2015, 19:22
Оценка автора вопроса:
Договор не оформляли, так как хотели оформить его после подтверждения визы. Запись разговора есть, могу отправить.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Договор не оформляли, так как хотели оформить его после подтверждения визы. Запись разговора есть.
04.12.2015, 21:31
Смотря за что деньги заплатили
04.12.2015, 21:32
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 857
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Автоматическая запись разговора на телефоне - законная практика и возможность использования в качестве доказательства
Претензия туристки - выплатит компенсацию за оформление визы.
Проблемы с оформлением визы - как решить ситуацию с турагентством
Возможен ли возврат денег за отмененный тур по независящим от туристов причинам?
Как вернуть деньги после несостоявшегося тура - история проблем с турфирмой
Что грозит за использование найденного телефона и как правильно действовать с следователем?
Отказ в выплате - почему ребенку не положено детское пособие за январь?
Могут ли туристы обратиться в суд и должны ли мы компенсировать им стоимость билетов, которые они докупали?
Мобильный телефон пропал в сервисном центре - как вернуть потерянное и восстановить утерянную информацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут