Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную электронную визу в Индию?
Вопрос №8974805
из г. Москва
опубликован 04.12.2015, 18:43
опубликован 04.12.2015, 18:43
Я являюсь директором турагентства, возникла такая ситуация.
Обратилась ко мне туристка за туром в Индию, разговаривали с ней по телефону, обговорили даты, предложила тур, все устроило.
Решили сначала сделать электронную визу в Индию, а потом уже оформлять тур.
Оформила я вчера электронную визу, сегодня она уже пришла.
Позвонила туристам, сказала что все хорошо, можно бронировать тур.
И тут они мне говорят что нам нужен въезд в Индию не 12 декабря, а 12 января. И просят вернуть деньги за визу.
У меня на телефоне стоит программа, которая записывает все мои телефонные разговоры, в которой я нашла разговор с туристкой о том, что мы с ней обсуждали декабрь, а не январь.
В общем решила им помочь.
Подскажите, возможно ли будет вернуть эти деньги, так как виза не будет использована?
Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы письменный договор на указания услуг подписывали? Тут нужно слушать запись на определения ст.779 ГК РФ и ст.433 ГК РФ. Чтобы она не смогла с Вас взыскать деньги за визу. Есть такие?
04.12.2015, 19:22
Оценка автора вопроса:
Договор не оформляли, так как хотели оформить его после подтверждения визы. Запись разговора есть, могу отправить.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Договор не оформляли, так как хотели оформить его после подтверждения визы. Запись разговора есть.
04.12.2015, 21:31
Смотря за что деньги заплатили
04.12.2015, 21:32
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Автоматическая запись разговора на телефоне - законная практика и возможность использования в качестве доказательства
Претензия туристки - выплатит компенсацию за оформление визы.
Проблемы с оформлением визы - как решить ситуацию с турагентством
Возможен ли возврат денег за отмененный тур по независящим от туристов причинам?
Как вернуть деньги после несостоявшегося тура - история проблем с турфирмой
Что грозит за использование найденного телефона и как правильно действовать с следователем?
Отказ в выплате - почему ребенку не положено детское пособие за январь?
Могут ли туристы обратиться в суд и должны ли мы компенсировать им стоимость билетов, которые они докупали?
Мобильный телефон пропал в сервисном центре - как вернуть потерянное и восстановить утерянную информацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут