На что ссылаться при возврате смартфона из-за плохой батареи.
опубликован 06.12.2015, 17:00
Согласно ст. 4 Закона "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Основываясь на данных статьях Закона, вы имеете полное право вернуть свои денежные средства
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Нарушение правил установки батареи в многоквартирном доме - что делать и кому жаловаться?
Быть или не быть 12-секционной батарее в доме после капитального ремонта?
Сосед обвиняет соседа в потекшей батарее после замены батарей в собственной квартире.
Проблемы с возвратом аккумуляторной батареи Just s - что делать?
Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?
Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN
Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?
Как вернуть неудобный и непрактичный телефон после 14 дней с момента покупки?
Проблема с неисправным смартфоном - что делать, если возврат денег задерживается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут