Продавец магазина не выполняет требование о замене инструмента ненадлежащего качества - какие действия можно предпринять?
Вопрос №8995921
из г. Братск
опубликован 06.12.2015, 17:44
опубликован 06.12.2015, 17:44
Обращаюсь к вам за консультацией.
Ситуация такая: приобрел я 26.08.2015 г. дисковую электропилу в магазине ООО ВСРТА Кемеровские заводы. Эксплуатировал крайне редко для бытовых нужд по мере надобности. В процессе эксплуатации выявил существенный недостаток инструмента - пилу уводит в сторону при пилении, в результате чего точное пиление не возможно, хотя на официальном сайте Dewalt пила позиционируется как прецизионная. При осмотре выяснилось, что диск установлен не параллельно подошве пилы, в результате чего пилу уводит в сторону во время работы.
Обратился с этим вопросом в магазин, в котором приобретался товар 14.10.2015 г, в заявлении при сдаче инструмента я указал мое требование о замене неисправного инструмента на новый. В течение месяца представители магазина не выходили со мной на связь, 15.11.2015 я, будучи в этом магазине, сам поинтересовался о судьбе моего инструмента, на что мне был дан ответ продавцом, что пила с сервисного центра должна вот-вот вернуться в магазин, и уже тогда они обязательно со мной свяжутся. Не дождавшись звонка 3.12.2015 г я вновь обратился в этот магазин, в этот раз мне посчастливилось пообщаться с директором Мазуриным Сергеем Александровичем, который сообщил мне, что в результате диагностики в сервисном центре специалисты обнаружили дефект подшипника ротора двигателя, заказали запчасть и будут пилу ремонтировать!
Вопрос: в сложившейся ситуации какими действиями я могу добиться от продавца выполнения моего требования о замене товара ненадлежащего качества? Имел ли продавец в одностороннем порядке без согласования со мной браться за ремонт инструмента? Нарушены ли сроки продавцом товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Братск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте электрической циркулярной пилы из-за износа зубьев - что делать?
Сервисный центр подтверждает неисправность пилы - какие права имеет покупатель и где оставить инструмент?
Могу ли я истребовать возмещения затрат на восстановление информации с магазина, продавшего мне некачественный товар?
А после того как пилу отремонтировали и вернули покупателю, покупатель решил отказаться от пилы и требует возврата денег.
Прошло больше месяца, сколько это может еще продолжаться?
Прошло больше месяца, сколько это может еще продолжаться?
Кто в данном случае должен проводить экспертизу (масла или пилы)?
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - опыт с покупкой бракованной бензопилы
Отказ от замены бракованной дисковой пилы - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут