Проблема возврата товара - магазин отказывается вернуть деньги, требуется помощь
Вопрос №8997384
из г. Саранск
опубликован 06.12.2015, 20:09
опубликован 06.12.2015, 20:09
У меня следующая проблема. 28 ноября я купила наручные часы в подарок. Так как они не подошли я решила их вернуть (товарный чек имеется). когда я пришла в магазин мне сказали, что только что сняли кассу и денег нет, сказали придти позже. Через некоторое время я снова обратилась, но денег в кассе еще нет. через 2 дня я пришла снова в магазин, но мне сказали что хозяина сейчас нет в городе и без него мне деньги отдавать он запретил. Законно ли это? куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Подавайте претензию, ссылайтесь на ст. 25 закона оЗПП. Один экземпляр отдайте продавцу, другой оставьте себе, потребовав проставить отметку о принятии. Также прямо завтра подайте жалобу в управление Роспотребнадзора
06.12.2015, 20:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Анна! Скорее всего продавец товара затягивает время, так как после истечения 14 дней с момента покупки товара, он имеет право отказать в возврате товара. Поэтому советую Вам письменно передать претензию в магазин с просьбой вернуть деньги.
06.12.2015, 20:12
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с деньгами и несправедливым увольнением - Как найти справедливость после работы в Пятерочке?
Можно ли вернуть кассу Viki tower в магазин (дрим касс) после покупки для использования в бизнесе?
Несправедливое обвинение и нарушение прав кассира комиссионного магазина - что делать и как защититься?
Могу ли я вернуть купленные наручные часы в магазин SUNLIGHT и получить деньги обратно?
Проблемы с обменом товара в магазине - как защитить свои права потребителя?
Проблемы с мобильной кассой - привязка к одному банку и неудобное программное обеспечение.
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Недопонимание и обвинения - Как разрешить ситуацию с образовавшейся недостачей в Детском мире
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после 4 дней использования из-за их неудобства при носке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут