Сломался телефон, на гарантии, в магазине отказывают в гарантии т.к. нет оригинального зарядного устройства.
Вопрос №9001559
из г. Владивосток
опубликован 07.12.2015, 07:29
опубликован 07.12.2015, 07:29
Сломался телефон, на гарантии, в магазине отказывают в гарантии т.к. нет оригинального зарядного устройства.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Николай, можете смело предъявлять официальную претензию Продавцу, ваши права нарушены. Претензию составляйте основываясь на закон о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек на приобретение и гарантию, документы у вас на руках?
07.12.2015, 07:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Чек на руках, в гарантийном талоне есть печать магазина. Продавец мотивирует отказ тем, что в СЦ не примут телефон без оригинального ЗУ. Хотя поломка даже никак не связана с ЗУ (кстати, гарантия на которое всего 6 месяцев и уже закончилась), у телефона перестал работать динамик.
07.12.2015, 08:21
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломался разъем для зарядного устройства, телефон на гарантии, что мне делать? Или смогут ли они мне его заменить?
Обмен адаптера в магазине - возможно ли обратиться по гарантии после полугода?
Можно ли обратиться в магазин с просьбой о замене оригинального зарядного устройства на гарантийном телефоне?
Проблемы с зарядным устройством - как вернуть планшет по гарантии и что делать, если найти замену не удается.
Продавец отказывается от гарантийного ремонта планшета без оригинального зарядного устройства
Сломался провод от зарядного устройства не хотят обменять товар в магазине.
Вопрос о замене зарядного устройства нетбука по гарантии
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут