Вопрос о сроках диагностики и праве на обмен или возврат товара - мой опыт с покупкой телефона в Евросети.

Вопрос №9014884 из г. Волгодонск
опубликован 07.12.2015, 22:14

Я купил телефон в Евросети через пару дней обнаружил дефект плохие и размытые снимки камеры принес в магазин для обмена отказали взяли на диагностику на 20 дней. К Вам вопрос сколько дней дается на диагностику и обязаны они мне сделать обмен или возврат денег и как мне быть спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамрай Мария Владимировна

Адвокат Воронеж, стаж 13 лет

4.9 502 отзыва

Здравствуйте, согласно ст. 21 ЗоЗПП,В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если недостатки товара возникли не по Вашей вине, Вы имеете право на замену товара или возврат денег

Если продавец не сделает этого добровольно, направляйте письменную претензию, в случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд.

07.12.2015, 22:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация